To understand the detailed conditions surrounding innovation, INSITUM conducted a qualitative and quantitative study. This study sheds light on the current state of innovation in organizations from the contexts, barriers, needs and outcomes seen as necessary to make innovation happen.

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Innovation has become an indispensable necessity for companies in it for the long term. The importance of innovation has been discussed for years and many companies have made great strides in this direction. But for the most part, innovation efforts exist in isolation and have been mostly informal. They often lack strategy, expertise, financial support, sufficient time and the support from senior management required to yield concrete results. Part of the problem lies in the absence of information that exists about the topic — from the ambiguous definition of the word “innovation” (which is used just as often to describe a technological initiative as a brainstorming session) to the lack of emphasis on innovating that exists in many organizations (where there is often no person or group responsible for innovation).


In 2015, INSITUM was recognized by Fast Company as one of the most innovative businesses, due in large part to our status as industry leaders who help the world’s largest companies perform user-centered innovation. We believe that it is our responsibility to spread the knowledge that our survey participants have generously shared — many of them top leaders in innovation, as well. Our primary intention is to inspire a greater number of leaders to foster innovation in a more efficient, effective and relevant manner.
Our primary intention is to inspire a greater number of leaders to foster innovation in a more efficient, effective and relevant manner.

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La innovación se ha convertido en un factor indispensable para cualquier empresa que tenga aspiraciones a largo plazo. Su importancia está planteada desde hace años y muchas compañías han dado grandes pasos en esa dirección. Sin embargo, la mayoría de los avances son aislados y sumamente informales. Se suelen llevar a cabo sin estrategias ni conocimientos, sin apoyo financiero ni tiempo suficiente y sin el respaldo de la gerencia que sería necesario para obtener resultados concretos. Parte del problema reside en la ausencia de información sobre el tema: desde la ambigua definición del término "innovación" (que se aplica tanto para describir una iniciativa tecnológica como para explicar una sesión de brainstorming) hasta la falta de énfasis que ponen las organizaciones en esta área (donde no suele haber ninguna persona o sector responsable de la innovación).

En 2015, INSITUM fue reconocido por Fast Company como una de las empresas más innovadoras, debido en gran parte a nuestra condición de líderes de la industria que ayuda a las compañías más grandes del mundo a implementar iniciativas de innovación centrada en el usuario. Creemos que es nuestra responsabilidad difundir los saberes que tan generosamente compartieron con nosotros los participantes de este estudio, muchos de los cuales también son líderes en la materia. Nuestra intención principal es inspirar a los líderes a promover la innovación de una manera más eficiente, efectiva y relevante.

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A inovação tornou-se uma necessidade indispensável para as empresas que pensam a longo prazo. A importância da inovação tem sido discutida há anos e muitas empresas têm feito grandes progressos nesse sentido. Mas, na maior parte, os esforços de inovação existem isoladamente e são em sua maioria informais. Falta-lhes muitas vezes estratégia, conhecimento específico, apoio financeiro, tempo e o apoio da gerência sênior que são necessário para produzir resultados concretos. Parte do problema está na escassez de informações disponíveis sobre o tema — da definição ambígua da palavra "inovação" (que é frequentemente usada para descrever tanto uma iniciativa tecnológica quanto uma sessão de brainstorming) até a falta de priorizar a inovação em muitas organizações (onde muitas vezes não há uma pessoa ou grupo responsável por isso).

Em 2015, a INSITUM foi reconhecida pela Fast Company como uma das empresas mais inovadoras, devido em grande parte ao nosso status como líderes na indústria que ajuda as maiores empresas do mundo a inovar sempre com foco no usuário. Acreditamos que é nossa responsabilidade difundir o conhecimento que os participantes das nossas pesquisa generosamente compartilharam — muitos dos quais também são líderes em inovação. Nossa principal intenção é inspirar o maior número de líderes a promover a inovação de forma mais eficiente, eficaz e relevante.

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What is this study about? 

This report explores the following five themes:

1 - How is innovation implemented? What models, processes and strategies do organizations use to implement it?

2 - What kinds of projects, resources and investments do organizations consider to be most beneficial for innovation?

3 - What are the catalysts and barriers for innovation within organizations?

4 - What level of expertise and skill is required for organizations and their people to implement innovation initiatives

5 - What practices work well and what must be done for organizations to reap all of the benefits of innovation?

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¿De qué se trata este estudio? 

Este informe explora los siguientes temas:

1 - ¿Cómo se implementa la innovación? ¿Que modelos, procesos y estrategias usan las organizaciones para implementarla?

2 - ¿Qué tipo de proyectos, recursos e inversiones son considerados por las organizaciones como los más ventajosos para la innovación?

3 - ¿Cuáles son los catalizadores y las barreras para la innovación dentro de las organizaciones?

4 - ¿Qué nivel de conocimientos y habilidades se necesitan para que las organizaciones y sus miembros implementen iniciativas de innovación?

5 - ¿Qué prácticas funcionan bien y qué se debe hacer para que las organizaciones capitalicen todas las ventajas de la innovación?

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Sobre o que é este estudo?  

Este relatório explora os seguintes cinco temas:

1 - Como é implementada a inovação? Que modelos, processos e estratégias as organizações usam para implementá-la?

2 - Que tipos de projetos, recursos e investimentos as organizações consideram ser mais proveitosos para a inovação?

3 - Quais são os catalisadores e as barreiras para a inovação dentro das organizações?

4 - Qual o nível de conhecimento e habilidade necessária para as organizações e seus times implementarem iniciativas de inovação?

5 - Que práticas funcionam bem e o que deve ser feito para que as organizações colham todos os benefícios da inovação?

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Our primary intention is to inspire a greater number of leaders to foster innovation in a more efficient, effective and relevant manner.

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Organizations are innovating, but much work needs to be done for them to fully reap the rewards.

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Las organizaciones están innovando pero aún queda mucho por hacer para que puedan capitalizar los resultados.

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As organizações estão inovando, mas ainda há muito a fazer para capitalizar os resultados.

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Who participated in this project? 

This year, we had higher participation than last year. Our partnerships with business schools in various countries helped us obtain a greater and more diverse reach, both geographically and in terms of participant profiles. We are thankful for the interest, participation and knowledge contributed by the following business schools:

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¿Quiénes participaron de este proyecto?

Nuestras alianzas con escuelas de negocios de distintos países nos dieron un alcance mayor y más diverso, tanto en términos geográficos como en el perfil de los participantes. Estamos muy agradecidos por el nivel de interés, de compromiso y de conocimientos que han aportado las siguientes escuelas de negocios:

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Quem participou deste projeto?

Nossas parcerias com escolas de negócios em vários países nos ajudaram a obter um alcance maior e mais diverso, tanto geograficamente como em termos dos perfis dos participantes. Somos gratos pelo interesse, participação e conhecimento contribuídos pelas escolas de negócios a seguir:

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As expected, there was significant participation from consumer goods companies (food, beverages, hygienic products, etc.), finances (banking, insurance and investment services) and industrial products/business-to-business/raw materials, which are representative of the largest sectors across the participant countries.

For the purposes of this analysis, we focused on including only companies with annual revenues of more than $50 million, dividing the companies into four categories:

• $50 to $100 million 

• $100 to $500 million 

• $500 to $1 billion 

• Over $1 billion

In total, we received responses from more than 260 companies, covering 310 participants in an online survey and 23 qualitative interviews.

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Como era de esperar, hubo una fuerte participación de empresas de bienes de consumo (alimentos, bebidas, productos de higiene), del sector financiero (bancos, compañías de seguros y servicios de inversión) y del sector de productos industriales/business-to-business/materias primas, que representan los sectores más grandes en todos los países participantes.

A los fines de este análisis, solo hemos incluido las empresas con un ingreso anual superior a 50 millones de dólares, y las hemos dividido en cuatro categorías:

• $50 a $100 millones

• $100 a $500 millones

• $500 a $1000 millones

• Más de $1000 millones

En total, recibimos respuestas de más de 260 empresas, con 310 participantes en una encuesta online y 23 entrevistas cualitativas.

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Como esperado, houve uma participação significativa de empresas de bens de consumo (alimentos, bebidas, produtos de higiene, etc.), finanças (serviços bancários, de seguros e de investimento) e de produtos industriais empresa-para-empresa/matérias-primas, que são representante dos maiores setores entre os países participantes.

Para efeitos desta análise, procuramos incluir apenas as empresas com receitas anuais de mais de US$50 milhões, dividindo as empresas em quatro categorias:

• US$ 50 a US$ 100 milhões

• US$100 a US$ 500 milhões

• US$500 a US$ 1 bilhão

• Mais de US$ 1 bilhão

No total, recebemos respostas de mais de 260 empresas, totalizando 310 participantes em uma pesquisa online e 23 entrevistas qualitativas.

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Some of the highlights of what we found include:

EXPERTISE IS BEING DEVELOPED, BUT IT IS STILL IN ITS EARLY PHASES AND MUCH REMAINS TO BE DONE.
In relation to the previous year, we have noted a significant increase in the level of knowledge about the function of innovation, but this is only visible in more mature organizations. There are still many novice organizations with little experience that are reticent to innovate. For these organizations, there is still a great deal of ground to cover.

PROCESSES REMAIN TOO FORMAL TO BE CONDUCIVE TO INNOVATION.
We have noticed a significant increase in the number of organizations that have utilized more formal and rigorous processes that allow initiatives to be carried out in an orderly fashion, while still preserving the flexibility that innovation requires. More companies are realizing that creativity and ideas alone are not sufficient; they must also be put into practice in a systematic way.

INNOVATION IS GRADUALLY ENTERING OTHER ORGANIZATIONAL FUNCTIONS, BUT THE IMPACT IS MINIMAL.
Innovation often begins with the product under the leadership of the marketing area. However, we are more frequently seeing innovation initiatives based in other functions of organizations, with more people working to innovate — but when everyone is in charge, no one is truly in charge.

INNOVATION MATURITY DEPENDS NOT ON REGIONAL FACTORS, BUT RATHER ON THE LEVEL OF COMMITMENT TO INNOVATE.
One of the questions we are asked most frequently is, “Which countries have the most innovative companies?” In general, we do not find differences based on the nationality of the business (and the majority of the businesses act multinationally). Instead, the level of innovation is dependent on sector, size and, above all, the level of the leadership’s commitment to innovation. There is no correlation between a country and the number of innovation companies based in that country.

IT IS ESSENTIAL TO BETTER ALIGN THE INNOVATION STRATEGY WITH THE VISION AND SKILLS OF THE COMPANY.
Few organizations have a well-defined innovation strategy, although this is one of the most important requirements for effective innovation. Why do we want to innovate? What kind of innovation makes the most sense for us? What do we want to achieve with this initiative? Without answers to these questions, innovation efforts will continue to be isolated and out of touch with corporate strategy.

We have explored the state of innovation in organizations through a comprehensive qualitative and quantitative study. We are convinced that by co-creating this type of research initiative among large corporations, academia, governmental institutions and entrepreneurs, we can make the Americas among the most innovative and competitive regions in the world. This report provides some directional insights that we hope will be interesting and useful for your organization.

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Algunos de los aspectos más destacados de lo que descubrimos son:

LOS CONOCIMIENTOS ESTÁN EN DESARROLLO PERO TODAVÍA ESTÁN EN LAS PRIMERAS FASES Y QUEDA MUCHO POR HACER.

Hemos observado un incremento significativo del grado de conocimiento sobre la función de la innovación pero este avance solo es visible en las organizaciones más maduras. Todavía hay muchas organizaciones principiantes en este tema, con poca experiencia, que se resisten a innovar. Para ellas, el camino por recorrer aún es largo.

LOS PROCESOS SON DEMASIADO FORMALES PARA CONDUCIR A LA INNOVACIÓN.

Hemos notado un aumento significativo en la cantidad de organizaciones que han implementado procesos más formales y rigurosos para que las iniciativas se lleven a cabo más ordenadamente y que aun así, logren mantener los márgenes de flexibilidad que requiere la innovación. Cada vez más compañías se dan cuenta de que, por sí solas, la creatividad y las ideas no son suficientes. Hace falta ponerlas en práctica de una manera sistemática.

LA INNOVACIÓN HA LOGRADO PERMEAR, POCO A POCO, OTRAS FUNCIONES ORGANIZACIONALES PERO EL IMPACTO ES MÍNIMO.

La innovación suele comenzar con el producto, bajo la conducción del departamento de marketing. No obstante, cada vez vemos con más frecuencia iniciativas de este tipo dirigidas a otras funciones de la organización, con más personas que se ocupan de la innovación. El problema es que, cuando todos están a cargo, en realidad, nadie lo está.

LA MADUREZ EN MATERIA DE INNOVACIÓN NO DEPENDE DE FACTORES REGIONALES, SINO DEL NIVEL DE COMPROMISO CON LA INNOVACIÓN.

Una de las preguntas que más nos hacen es: “¿Qué países tienen las empresas más innovadoras?” En general, no detectamos diferencias relacionadas con la nacionalidad de la empresa (y eso que la mayoría de las compañías tienen presencia multinacional). En cambio, el nivel de innovación sí varía en función del sector, el tamaño y, especialmente, el nivel de compromiso con la innovación que demuestren los líderes de la empresa. No hay correlación entre el país y la cantidad de empresas innovadoras radicadas en él.

ES ESENCIAL LOGRAR UNA MEJOR CORRESPONDENCIA ENTRE LA ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN Y LA VISIÓN Y HABILIDADES DE LA EMPRESA.

Pocas organizaciones tienen una estrategia de innovación bien definida aunque ese es uno de los requisitos más importantes para una innovación efectiva. ¿Por qué queremos innovar? ¿Qué clase de innovación es la que tiene más sentido para nosotros? ¿Qué queremos lograr con esta iniciativa? Si no respondemos a estas preguntas, los esfuerzos que hagamos en este sentido seguirán siendo aislados y estarán desconectados de la estrategia corporativa.

Hacemos un estudio abarcativo, cualitativo y cuantitativo para explorar el estado de la innovación en las organizaciones. Estamos convencidos de que, si co-creamos este tipo de iniciativas de investigación entre las grandes corporaciones, las instituciones académicas y gubernamentales y los emprendedores, podemos lograr que el continente americano sea una de las regiones más innovadoras y competitivas del mundo. Este informe contiene insights dirigidos que pueden resultar interesantes y útiles para tu organización.

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Alguns dos destaques encontrados incluem:

CONHECIMENTO ESPECÍFICO ESTÁ SENDO DESENVOLVIDO, MAS AINDA EM SUAS FASES INICIAIS E RESTA MUITO A SER FEITO.

Observamos um aumento significativo do nível de conhecimento sobre a função da inovação, mas isso só é visível nas organizações mais maduras. Ainda existem muitas organizações iniciantes com pouca experiência que são reticentes em inovar. Para essas empresas, ainda há muito caminho a ser percorrido.

OS PROCESSOS PERMANECEM MUITO FORMAIS PARA SEREM FAVORÁVEIS À INOVAÇÃO.

Notamos um aumento significativo no número de organizações que utilizam processos mais formais e rigorosos que permitiram tais iniciativas de forma ordenada, mas ainda preservando a flexibilidade de que necessita a inovação. Mais empresas estão percebendo que apenas a criatividade e as ideias por si só não são suficientes; devem também ser postas em prática de maneira sistemática.

A INOVAÇÃO ESTÁ GRADUALMENTE SE INSERINDO EM OUTRAS FUNÇÕES ORGANIZACIONAIS, MAS O IMPACTO É MÍNIMO.

A inovação muitas vezes começa com o produto sob a liderança da área de marketing. No entanto, vemos mais frequentemente iniciativas de inovação baseadas em outras funções das organizações, com mais pessoas trabalhando para inovar — mas quando todos estão no comando, ninguém está realmente no comando.

MATURIDADE EM INOVAÇÃO NÃO DEPENDE DE FATORES REGIONAIS, MAS SIM DO NÍVEL DE COMPROMISSO EM INOVAR.

Uma das perguntas que nos fazem com mais frequência é: "quais os países que têm as empresas mais inovadoras"? Em geral, não encontramos diferenças com base na nacionalidade do negócio (e a maioria das empresas atua de forma multinacional). Em vez disso, o nível de inovação depende do setor, tamanho e, acima de tudo, do nível de comprometimento da liderança com a inovação. Não há correlação entre um país e o número de empresas de inovação com base naquele país.

É ESSENCIAL ALINHAR MELHOR A ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO COM A VISÃO E COMPETÊNCIAS DA EMPRESA.

Poucas organizações têm uma estratégia de inovação bem definida, embora este seja um dos requisitos mais importantes para a inovação eficaz. Por que queremos inovar? Que tipo de inovação faz mais sentido para nós? O que queremos alcançar com esta iniciativa? Sem respostas para estas perguntas, os esforços em inovação continuarão a ser isolados e sem contato com a realidade da estratégia corporativa.

Exploramos o estado da inovação nas organizações através de um abrangente estudo qualitativo e quantitativo. Estamos convencidos de que co-criando este tipo de iniciativa de pesquisa entre as grandes corporações, universidades, instituições governamentais e empresários, podemos fazer das Américas uma das regiões mais inovadoras e competitivas do mundo. Este relatório fornece alguns insights direcionais que esperamos que sejam interessantes e úteis para a sua organização.

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