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Making healthcare and medical experiences more patient-centered.

Companies and organizations in the field of healthcare face increasingly complex challenges which require comprehensive and relevant solutions for patients, different healthcare professionals, and for the organizations themselves.

With a patient-centered perspective and a deep knowledge of healthcare all over the world, we use methodologies and specialized tools to understand the pains and needs within the healthcare ecosystem in order to design solutions and recommendations that achieve positive results for our clients.

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Transformamos experiencias en el ámbito de la salud para que estén más centradas en el paciente.

Las empresas y organizaciones dedicadas a la salud enfrentan desafíos cada vez más complejos que requieren soluciones integrales y relevantes para los pacientes, sus distintos profesionales y las propias instituciones.

En INSITUM, resolvemos estos desafíos diseñando soluciones desde una perspectiva centrada en el paciente. Innovamos para mejorar la salud de las personas mediante el desarrollo de servicios, productos, procesos, políticas públicas y experiencias.

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Tornando a área da saúde e de experiências médicas mais centrada no paciente.

Empresas e organizações na área da saúde enfrentam desafios cada vez mais complexos que exigem soluções abrangentes e relevantes para pacientes, diferentes profissionais de saúde e para as próprias organizações.

Na INSITUM, reconhecemos o desafio e projetamos soluções de uma perspectiva centrada no paciente. Melhoramos a saúde das pessoas através da inovação ao desenvolver serviços, produtos, processos, políticas públicas e experiências.

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....OUR SERVICES..NUESTROS SERVICIOS..NOSSOS SERVIÇOS....


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PATIENT JOURNEY AND ECOSYSTEM MAPPING

Discover and develop new areas of opportunity along the customer journey, and create a visual map of patient journeys, from initial visits to the decision making processes surrounding specific treatment and care within the healthcare ecosystem, to uncover and understand a patient's barriers, motivators, emotions, or needs.

  • Patient journey map
  • Health ecosystem map

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RUTA DEL PACIENTE Y MAPA DEL ECOSISTEMA

 

Exploramos y desarrollamos nuevas áreas de oportunidad en la ruta del paciente. Creamos un mapa visual de la ruta del paciente, desde la primera visita hasta la toma de decisiones relacionadas con los tratamientos específicos dentro del ecosistema de salud. Descubrimos y comprendemos sus obstáculos, motivaciones, emociones y necesidades.

  • Mapa del ruta del paciente
  • Mapa del ecosistema de salud

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JORNADA DO PACIENTE E MAPEAMENTO DO ECOSSISTEMA

 

Descobrir e desenvolver novas áreas de oportunidade ao longo da jornada do paciente. Criar um mapa visual das jornadas do paciente, desde as suas visitas iniciais até os processos de tomada de decisão que envolvem tratamentos e cuidados específicos dentro do ecossistema de saúde. Descobrir e compreender as barreiras, motivadores, emoções ou necessidades do paciente.

  • Jornada do Paciente
  • Mapa do ecossistema de saúde

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HEALTHCARE INNOVATION STRATEGY

Design relevant brand experiences for healthcare institutions that build the awareness and engagement needed to maintain a relationship with healthcare stakeholders.

  • Brand positioning and architecture
  • Communication strategy
  • Inclusion and launch strategies for new diagnoses
  • Go to market strategies for physicians and patients

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ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN EN SALUD

 

Diseñamos experiencias de marca relevantes para que tu organización pueda generar relaciones significativas y perdurables con los actores del sector de la salud.

  • Posicionamiento y arquitectura de marca
  • Estrategia de comunicación
  • Estrategias de inclusión y lanzamiento para nuevos diagnósticos
  • Estrategias go-to-market para médicos y pacientes

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ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO EM SAÚDE

 

Projetar experiências de marca relevantes para sua instituição de saúde que promovam a conscientização e o engajamento necessários para manter um relacionamento com os seus stakeholders.

  • Posicionamento e arquitetura de marca
  • Estratégia de comunicação
  • Estratégias de inclusão e lançamento para novos diagnósticos
  • Estratégias de colocação no mercado para médicos e pacientes

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DESIGN OF HEALTHCARE SERVICES AND SOLUTIONS

Create memorable services and effective digital experiences for patients that add value to companies and institutions.

  • Patient support programs and engagement strategies to increase adherence and follow-through
  • Services, tools, or solutions definition
  • Digital solutions design

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DISEÑO DE SERVICIOS Y SOLUCIONES PARA LA SALUD

 

Creamos servicios memorables y experiencias digitales efectivas para los pacientes generando valor en tu empresa u organización.

  • Programas de apoyo al paciente y estrategias de interacción para aumentar la adherencia y el seguimiento
  • Definición de servicios, herramientas o soluciones
  • Diseño de soluciones digitales

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DESIGN DE SERVIÇOS E SOLUÇŌES DE SAÚDE

Criar serviços memoráveis e experiências digitais eficazes para seus pacientes e que agreguem valor à sua organização.

  • Programas de apoio ao paciente e estratégias de engajamento para aumentar a adesão e o acompanhamento
  • Definição de serviços, ferramentas ou soluções
  • Design de soluções digitais

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PATIENT-CENTRIC CULTURE

Promote and build patient-centric capabilities, skills, and overall culture within healthcare organizations.

  • Corporate training program
  • Patient-centric bootcamp

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CULTURA CENTRADA EN EL PACIENTE

 

Promovemos y construimos capacidades internas y habilidades para una cultura centrada en el paciente en tu organización.

  • Programa de capacitación corporativa
  • Bootcamp de focalización en el paciente

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CULTURA CENTRADA NO PACIENTE

Promover e construir capacidades centradas no paciente, habilidades e uma cultura geral dentro de sua organização de saúde.

  • Programa de treinamento corporativo
  • Bootcamp centrado no paciente

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HEALTHCARE PRODUCT INNOVATION

Create new healthcare products or leverage and adapt existing ones in order to successfully meet the needs of patients and stakeholders.

  • Defining the innovation strategy or pipeline for a product or brand 
  • Product and package design

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INNOVACIÓN EN PRODUCTOS DE SALUD

 

Creamos nuevos productos para el cuidado de la salud y ayudamos a mejorar existentes con el objetivo de satisfacer las necesidades de tus pacientes y otros actores del sector.

  • Definición de la estrategia o pipeline de innovación para un producto o marca
  • Diseño de producto y packaging

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INOVAÇÃO DE PRODUTOS DE SAÚDE

 

Criar novos produtos de saúde ou impulsionar e adaptar os existentes para atender com êxito às necessidades de seus pacientes e stakeholders.

  • Definir a estratégia de inovação ou pipeline para um produto ou marca
  • Design de produto e embalagem

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STRATEGIC HEALTHCARE RESEARCH

Understand and analyze the healthcare ecosystem, people, and trends affecting the healthcare sector as a whole.

  • Stakeholder profiling and segmentation
  • Understanding prescription behaviors
  • Mapping and analyzing data flows
  • Impact of health trends in the business

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INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICA EN SALUD

 

Comprendemos y analizamos el ecosistema de salud, las personas que participan y las tendencias que afectan al sector en su conjunto.

  • Perfil y segmentación de los actores
  • Análisis del comportamiento de prescripción de medicamentos
  • Flujo de datos: mapas y análisis
  • Impacto de las tendencias de salud en el negocio

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PESQUISA ESTRATÉGICA DE SAÚDE

 

Compreender e analisar o ecossistema de saúde, pessoas e tendências que afetam o setor de saúde como um todo.

  • Perfilamento e segmentação de stakeholders
  • Entendimento dos comportamentos de prescrição
  • Mapeamento e análise de fluxos de dados
  • Impacto das tendências de saúde nos negócios

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....RELATED PROJECTS..PROYECTOS RELACIONADOS..PROJETOS RELACIONADOS....