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Value proposition and service experience design

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Propuesta de valor y diseño de la experiencia de servicio

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Proposta de valor e serviço de experiência de design

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Our objective was to define an accessible yet inviting experience for a new soft-serve ice cream offering. We started by outlining the value proposition, business model, target customer, point of sale and brand voice. The primary challenge was differentiating the new offering from those of competitors.

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Nuestra tarea fue definir una experiencia accesible y a la vez atractiva para un nuevo producto de helado suave. Comenzamos diseñando la propuesta de valor, modelo de negocios, cliente objetivo, punto de ventas e identidad de marca. El primer desafío fue diferenciar el nuevo producto de sus competidores.

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Nosso objetivo foi definir uma experiência acessível mas convidativa para uma nova oferta de sorvete de máquina. Começamos delineando a proposta de valor, o modelo de negócio, o cliente-alvo,o ponto de venda e a voz da marca. O principal desafio foi diferenciar a nova oferta das concorrentes.

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